1. Información general
El presente documento regula las condiciones de compra de productos a través del sitio web www.niloparfums.com, propiedad de Nilo Parfums, con NIF/CIF 33455794V, y domicilio en Calle Alquería Bellver 94 (Valencia, España).
Correo electrónico de contacto: niloparfums@gmail.com.
Al realizar un pedido en niloparfums.com, el cliente acepta las presentes condiciones de venta, así como la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal del sitio web.
2. Productos y disponibilidad
Los productos mostrados en niloparfums.com son perfumes árabes y artículos relacionados, ofrecidos a través de un proveedor autorizado.
Las imágenes y descripciones de los productos son orientativas, pudiendo existir pequeñas variaciones sin afectar a la calidad o funcionalidad del producto.
En caso de falta de disponibilidad, el cliente será informado y podrá optar entre:
Esperar a la reposición del producto.
Sustituirlo por otro de características similares.
Solicitar el reembolso total del importe pagado.
3. Precios y métodos de pago
Los precios indicados en la web incluyen impuestos (IVA) y se expresan en euros (€).
Los gastos de envío se detallarán antes de finalizar la compra.
Nilo Parfums se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya confirmados.
Métodos de pago aceptados:
Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)
PayPal
Otras pasarelas de pago seguras integradas en la web.
Los pagos se realizan mediante plataformas cifradas y seguras. niloparfums.com no almacena los datos bancarios del cliente.
4. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se procesan en un plazo estimado de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
El plazo de entrega depende del destino y del servicio de mensajería utilizado, generalmente entre 2 y 7 días laborables dentro de España.
En caso de retraso imputable al transportista o causas ajenas al titular, se informará al cliente del nuevo plazo estimado.
5. Política de devoluciones
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar la decisión.
Para ejercer este derecho, deberá enviar un correo a niloparfums@gmail.com indicando el número de pedido y los productos a devolver.
Condiciones de devolución:
El producto debe estar en su embalaje original, sin abrir ni usar.
No se aceptarán devoluciones de perfumes abiertos por motivos de higiene y seguridad.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto del producto.
Una vez recibida y verificada la mercancía, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado.
6. Garantía de los productos
Todos los productos comercializados en niloparfums.com están garantizados conforme a la legislación vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007).
En caso de defecto de fabricación, el cliente deberá notificarlo por escrito a niloparfums@gmail.com, adjuntando fotografías y descripción del problema.
7. Responsabilidad
El titular no se hace responsable de los posibles daños derivados del mal uso de los productos o del incumplimiento por parte del cliente de las instrucciones de uso.
Asimismo, no se garantiza la disponibilidad continua del sitio web, aunque se adoptarán las medidas necesarias para asegurar su correcto funcionamiento.
8. Protección de datos
Los datos personales del cliente serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web, con la finalidad de gestionar los pedidos y ofrecer una experiencia de compra segura.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia relacionada con la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, salvo que la normativa de protección de consumidores disponga lo contrario.
Última actualización: octubre de 2025.